Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
- Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Menekşe Ahbab (bireysel eğitim ve e-ticaret hizmetleri) olarak kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
- İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımıza ilettiğiniz veya sistem üzerinden elde edilen aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri
- Finansal Bilgiler: Ödeme türü, kısmen banka bilgileri (IBAN, kart maskesi vb.)
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Web sitesi ziyaret kayıtları, çerez (cookie) verileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri
- Eğitimle İlgili Bilgiler: Katılım durumu, performans kayıtları (eğitim hizmeti alanlar için)
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Satış ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Siparişlerin teslimi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
- Eğitim hizmetlerinin sunulması
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Üyelik ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama içeriklerinin iletilmesi (açık rıza alınması halinde)
- Web sitesi kullanımının analiz edilerek kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Eğitim performansının değerlendirilmesi (eğitim alanlar için)
- Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler kapsamında ve hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (örneğin: iyzico, PayTR vb.)
- Kargo ve lojistik firmaları
- Yazılım ve teknoloji altyapısı hizmeti alınan firmalar
- Eğitimle ilgili hizmet sağlayıcılar (varsa)
Açık rıza vermeniz halinde, pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri için toplu e-posta/SMS gönderim hizmeti sağlayıcılarla da paylaşım yapılabilir.
- Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Bu süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta olup, veri güvenliği kapsamında sistemler düzenli olarak izlenmekte ve güncellenmektedir. Üçüncü taraflara veri aktarımı durumunda da aynı güvenlik önlemleri sağlanmaktadır.
- Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adreslerinden iletişime geçebilirsiniz.
- Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezlerden yararlanıyoruz. Çerez kullanım detaylarına ilişkin bilgilendirme “Çerez Politikası” sayfasında sunulmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
- İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İsim: Menekşe Ahbab
E-posta: menekse@menekseahbab.com
Adres: Yakacık Yeni Mah. Balcıdere Sokak No:8 D D 3 Kartal / İstanbul
